oa是一種面向單位的管理軟件，oa產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)最核心的兩個(gè)要素，與傳統(tǒng)商品不同，對(duì)服務(wù)的依賴度較低，oa需要與用戶單位的實(shí)際管理相結(jié)合，oa產(chǎn)品需要通過實(shí)施和服務(wù)使oa系統(tǒng)落地，而對(duì)于具有個(gè)性化需求的用戶單位，要求供應(yīng)商提供不同程度的二次開發(fā)服務(wù)。所以oa產(chǎn)品+服務(wù)是oa系統(tǒng)落地所必需的，兩者缺一不可。

　　不執(zhí)行和服務(wù)oa系統(tǒng)無法到達(dá)。

　　OA是需要提供實(shí)施和服務(wù)才能正式使用的，而OA實(shí)施需要廠商和終端用戶的密切協(xié)調(diào)配合，不同企業(yè)對(duì)OA的要求不同，實(shí)施難度不一樣，有些包含了不同程度的個(gè)性化開發(fā)。第二，OA的應(yīng)用是一個(gè)長期的過程，需要廠商提供不間斷的服務(wù)，這也是某些缺乏服務(wù)的免費(fèi)OA無法普及的根本原因，OA服務(wù)的重要性和必要性不言而喻。缺乏執(zhí)行和服務(wù)，oa系統(tǒng)就不能落地：

　　1.Oa系統(tǒng)不能為沒有技術(shù)人員的用戶單位搭建和運(yùn)行;

　　2.沒有好的技術(shù)和服務(wù)，不能有效利用相關(guān)的職能;

　　3.如果沒有oa的二次開發(fā)服務(wù)，用戶的個(gè)性化需求不能滿足，造成oa的作用有限;

　　實(shí)際上，很多免費(fèi)的oa服務(wù)只能在一定程度上解決了用戶的需求，很多都是簡(jiǎn)單的使用，甚至沒有可用，當(dāng)然也難以成為oa服務(wù)的主流模式。

　　糟糕的oa產(chǎn)品讓執(zhí)行和服務(wù)無法繼續(xù)。

　　OA系統(tǒng)是七分軟件，三分執(zhí)行。如果選擇錯(cuò)誤的產(chǎn)品，一切都是徒勞無功;選擇好產(chǎn)品，后續(xù)的執(zhí)行就會(huì)順利。OA產(chǎn)品需要做到滿足一般需求，運(yùn)行穩(wěn)定.易于維護(hù)，具有一定的擴(kuò)展性，便于后續(xù)二次開發(fā)，較差的oa產(chǎn)品一般有下列問題：

　　1)一般功能缺乏后繼需要大量定制開發(fā)，增加了不必要的開發(fā)和實(shí)施成本，新開發(fā)的功能需要較長時(shí)間才能逐漸穩(wěn)定;

　　2)使用困難，增加后續(xù)實(shí)施及維修費(fèi)用，oa系統(tǒng)難以推廣;

　　3)系統(tǒng)維修不便.操作不穩(wěn)定，造成后續(xù)維修及維修困難;

　　4)技術(shù)落后或者oa系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)較差，不能進(jìn)行二次開發(fā)，不能滿足后續(xù)用戶新的需求;

　　OA產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)型OA綜合優(yōu)勢(shì)。

　　"平等者得天下"，而oa是單位基礎(chǔ)管理軟件，如博納德.企業(yè)微信等，具有產(chǎn)品化和平臺(tái)化的雙重優(yōu)化，如Bonald。注重系統(tǒng)的構(gòu)架與設(shè)計(jì)，具有很好的穩(wěn)定性.性能.安全，開放式.擴(kuò)展性和兼容性，使得oa易于維護(hù)和管理。Oa平臺(tái)的接口與規(guī)范統(tǒng)一，有利于oa后續(xù)的實(shí)施、維護(hù)和升級(jí)。

　　平臺(tái)式OA基礎(chǔ)功能完善，擅長oa擴(kuò)展和二次開發(fā)，能做到用戶需求的隨需變化，實(shí)現(xiàn)連續(xù).快速.準(zhǔn)確地滿足其不同發(fā)展階段的需求，是企業(yè)信息化、OA辦公最好的軟件平臺(tái)。