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金石工程項目管理軟件在幫助企業(yè)進行數(shù)字化時,通常如何操作?
金石在幫助企業(yè)做數(shù)字化業(yè)務的梳理過程中,通常采用3步戰(zhàn)略。
(1)確定目標和業(yè)務邊界
數(shù)字化不是一個有既定框架的工作,目標和邊界決定了數(shù)字化的策略和方向。所以企業(yè)在進行數(shù)字化升級的時候,先要確定自己需要達到什么樣的目標,站在這個基礎上才能夠去確定后續(xù)的計劃,很多企業(yè)往往在數(shù)字化中會進入的一個誤區(qū)就是:我們知道什么平臺系統(tǒng)或者想做什么,就用什么。那這時候如果一旦業(yè)務體系和數(shù)字化的產品不能匹配,那么數(shù)字化戰(zhàn)略也必然不會成功。
如何確定目標和邊界,可以舉個例子,在過往粗放式的管理中,各部門的業(yè)務邊界往往比較模糊,例如訂單回款的跟進,財務和業(yè)務各需要扮演什么角色,執(zhí)行哪些動作,往往每個企業(yè)都有各自的說法。這些模糊的工作事項,在數(shù)字化建立的過程中是需要被明確下來的。某一項具體的工作一定會落實到某一個具體的崗位上去執(zhí)行,并且受到系統(tǒng)的監(jiān)督。
所以確定目標和邊界就是需要我們重新審視自身的業(yè)務流程,確定好每個崗位的崗位職責和工作內容,并且將其通過材料、文檔的形式確定下來,這樣才方便后續(xù)數(shù)字化系統(tǒng)的開發(fā)。
(2)明晰業(yè)務流程
由于沒有數(shù)字化的支撐,在傳統(tǒng)業(yè)務中的流程,往往缺乏形式上的落地。工作信息的口頭傳遞、越級傳遞現(xiàn)象屢屢發(fā)生。
在數(shù)字化系統(tǒng)中,任何的流程都是需要系統(tǒng)設置節(jié)點、處理人、處理動作的。這就要求企業(yè)內部能夠對流程進行固化,固化后流程是否合適,是否能夠優(yōu)化工作效率,其實這個就非??简灹鞒淘O計人員產品能力和抽象能力了。對于沒有經驗去梳理業(yè)務流程的企業(yè),其實是非常困難的一步,但是金石可以提供具備資深行業(yè)知識的產品經理提供支持。
(3)主數(shù)據(jù)梳理
“車同軌,字同文”,一家企業(yè)也需要有統(tǒng)一的認知和信息規(guī)范,才能做到高效治理。
例如ERP中的BOM、人事管理中的部門、職級,這些屬于是會貫穿整個業(yè)務流程體系的主數(shù)據(jù)模塊。在很多數(shù)字化尚不成熟的企業(yè),經常會出現(xiàn)一個產品多種稱呼的情況,這給后續(xù)業(yè)務流轉和數(shù)據(jù)統(tǒng)計會造成巨大的麻煩。只有形成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和執(zhí)行規(guī)范后,才能夠將數(shù)字化更好的推行下去。
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