作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理每天都忙著協(xié)調(diào)各方的工作，催促工作進(jìn)度，但還是覺(jué)得自己做不到，總會(huì)遇到其他不可抗力因素，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。

　　無(wú)論是什么原因?qū)е卵悠?，?xiàng)目經(jīng)理仍然要承擔(dān)補(bǔ)救責(zé)任，否則，客戶首先不愿意。

　　當(dāng)我們的項(xiàng)目計(jì)劃延期時(shí)，有哪些常用且有用的補(bǔ)救措施?今日為大家支幾招作參考：

　　一是項(xiàng)目計(jì)劃變更。

　　作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)偏離，無(wú)法糾正時(shí)，你可以考慮改變過(guò)程。

　　要知道，由于項(xiàng)目基準(zhǔn)的變化，項(xiàng)目目標(biāo)會(huì)發(fā)生變化，這意味著你可以重新實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目計(jì)劃的變化可以看作是一種補(bǔ)救措施。

　　但值得注意的是，實(shí)際上項(xiàng)目計(jì)劃變更這一補(bǔ)救措施，我們并不推崇。

　　因?yàn)閺捻?xiàng)目成功的角度來(lái)看，我們更希望的是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的初始目標(biāo)，而不是一有延遲就改變項(xiàng)目目標(biāo)。

　　如果項(xiàng)目經(jīng)理每次延期都改變項(xiàng)目目標(biāo)，最終表現(xiàn)良好，損失實(shí)際上是公司。

　　二是快速跟進(jìn)。

　　快速跟進(jìn)，也就是說(shuō)，我們需要把一些串行的工作改為并行，這樣可以縮短項(xiàng)目的工期。

　　但是，這種解決項(xiàng)目延期的補(bǔ)救措施的缺點(diǎn)之一是，雖然縮短了項(xiàng)目的工期，但會(huì)增加項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

　　例如：本來(lái)應(yīng)該先完成A活動(dòng)，再去做B活動(dòng)，C活動(dòng)和D活動(dòng)，因?yàn)槌霈F(xiàn)了延期，就把活動(dòng)改為并行的，在一定程度上，很可能會(huì)出現(xiàn)返工。

　　例如：像B活動(dòng)一樣，原本可能是依靠A活動(dòng)的輸出來(lái)進(jìn)行的，在A活動(dòng)的輸出還沒(méi)有確定之前，B活動(dòng)就已經(jīng)開(kāi)始了。假如B活動(dòng)做得對(duì)還好，如果做錯(cuò)了，那就需要重新去做，這樣，很可能會(huì)造成更長(zhǎng)的延期。

　　因此，建議項(xiàng)目經(jīng)理慎用快速跟進(jìn)的方法來(lái)補(bǔ)救項(xiàng)目延期。更適合特殊情況下，為了縮短工期，將原本按順序進(jìn)行的部分活動(dòng)改為同時(shí)進(jìn)行。

　　由于如果項(xiàng)目經(jīng)理用得不好，很可能會(huì)帶來(lái)額外的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，尤其是返工風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是趕工期。

　　這種方法是在項(xiàng)目延期的活動(dòng)中補(bǔ)充資源，縮短活動(dòng)完成時(shí)間。因?yàn)槿魏位顒?dòng)，只要投入更多的資源，完成時(shí)間肯定會(huì)縮短。

　　那趕工期的資源在哪里呢?

　　有時(shí)候，趕工期的資源相當(dāng)于增加了你整個(gè)項(xiàng)目的成本，通過(guò)犧牲項(xiàng)目成本來(lái)增加項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)資源投入。本質(zhì)上你可以理解為用資源和成本換時(shí)間。

　　另一種資源是將非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)資源轉(zhuǎn)移到關(guān)鍵路徑上，因?yàn)榉顷P(guān)鍵路徑上的活動(dòng)有浮動(dòng)時(shí)間，所以不會(huì)受到影響。當(dāng)關(guān)鍵路徑上的資源增加時(shí)，可以縮短時(shí)間。

　　四是重新談判。

　　這種方法很好理解，就是通過(guò)一些談判技巧說(shuō)服你的客戶或供應(yīng)商接受項(xiàng)目延期。

　　并給出及時(shí)可行的解決方案。由于顧客可以接受延期，但不會(huì)接受遙遙無(wú)期。如果客戶認(rèn)可并能夠接受當(dāng)前項(xiàng)目延期的事實(shí)并表示理解，就相當(dāng)于解決了危機(jī)。

　　第五種優(yōu)先滿足客戶最想要的

　　但是，如果客戶不認(rèn)可，你需要作為項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)更多的人力、物力和財(cái)力來(lái)說(shuō)服客戶。還是不行，要優(yōu)先滿足客戶最想要的補(bǔ)救措施。

　　您需要先確認(rèn)當(dāng)前的項(xiàng)目進(jìn)度，然后根據(jù)MoSCoW規(guī)則重新規(guī)劃，此時(shí)判斷您的客戶/供應(yīng)商的需求，以確定客戶最迫切的需求。

　　想清楚這些之后，用MoSCoW重新規(guī)劃需求，用剩下的時(shí)間全心全意的投入滿足客戶最關(guān)心、最想看到的需求。而且，你可以比如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上多下功夫，向客戶展示你的專業(yè)性、產(chǎn)品價(jià)值、用心和誠(chéng)意，讓客戶放心。

　　第六種果斷的棄車(chē)保帥

　　與項(xiàng)目做得完美相比，項(xiàng)目經(jīng)理的想法是好的，但面對(duì)項(xiàng)目延期的問(wèn)題，最不夠的就是時(shí)間，那么，那些不那么重要的需求，就可以和客戶溝通，把他們砍掉。

　　FaceBook的總部墻上貼著一句話:完成比完美好。

　　此處劃重點(diǎn)：砍需求，重要的事說(shuō)三遍一定要提前與客戶溝通好，達(dá)成一致，并簽字蓋章為證。

　　如果客戶不同意切割需求，需要向客戶說(shuō)明完成所有需求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)延遲，并給出明確的延遲范圍。

　　以上六種補(bǔ)救措施是項(xiàng)目延期管理中常用的，但在實(shí)際的項(xiàng)目管理中，我們并不期望延期或少發(fā)生。

　　我們更期待的是，項(xiàng)目經(jīng)理可以從一開(kāi)始就制定一個(gè)切實(shí)可行、合理的項(xiàng)目計(jì)劃，而不是一直延期，或者偏差越來(lái)越大，然后想盡一切辦法補(bǔ)救。這時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理做的更多的是滅火。

　　制定合理的計(jì)劃。

　　事實(shí)上，項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程預(yù)測(cè)和控制水平的極大考驗(yàn)。

　　這意味著任何優(yōu)秀的項(xiàng)目都設(shè)計(jì)了它的過(guò)程。

　　設(shè)計(jì)方法是通過(guò)前期對(duì)需求的分析，制定合理的計(jì)劃，如PRINCE2所說(shuō)，明確項(xiàng)目成員的角色和職責(zé)。

　　這樣才能保證在項(xiàng)目后續(xù)實(shí)施過(guò)程中，每個(gè)人都能按照項(xiàng)目計(jì)劃有序地開(kāi)展工作，這將降低許多不必要的風(fēng)險(xiǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。

　　因此，對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，時(shí)間和計(jì)劃的管理非常重要。任何優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理都必須非常擅長(zhǎng)計(jì)劃，尤其是合理地計(jì)劃項(xiàng)目的時(shí)間。

　　只有做好項(xiàng)目計(jì)劃，才能減少項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題后的滅火時(shí)間。

　　無(wú)論什么項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理都要花很多時(shí)間和心思去做。

　　如果在做項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候沒(méi)有花費(fèi)任何時(shí)間，那么很多沒(méi)有考慮到的因素在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候就會(huì)變成各種各樣的問(wèn)題，這也意味著項(xiàng)目經(jīng)理需要花更多的時(shí)間來(lái)處理這些問(wèn)題，很可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期。

　　因此，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)花更多的時(shí)間制定計(jì)劃，以確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的穩(wěn)定性，更有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。